Informativa sui rimborsi

 

Per avere diritto a un reso, il periodo di tempo per restituire il tuo articolo è di 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso o un cambio, il prodotto restituito deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, senza segni di usura o lavaggio e in imballo idoneo per il trasporto. 

Se hai acquistato un prodotto scontato o nella sezione outlet, le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.

CONTATTACI VIA MAIL (info@mindleather.com) PER COMUNICARCI LA RICHIESTA DI RESO.

SCHEDA COSTI

Paese   COSTI
ITALIA RESO A CARICO DELL’ACQUIRENTE
ITALIA CAMBIO  NON DISPONIBILE
UE E RESTO DEL MONDO RESO A CARICO DELL’ACQUIRENTE
UE E RESTO DEL MONDO CAMBIO NON DISPONIBILE

*le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente nel caso di prodotti scontati o nella sezione outlet.

Regole per il reso

  • Le suole delle calzature devono essere in condizioni originali e prive di segni di usura o lavaggio.
  • Le tomaie delle calzature devono essere in condizioni originali e prive di segni di usura o lavaggio.
  • Ogni reso deve essere restituito con tutti gli accessori, scatola originale, etichette e in condizioni originali.
  • Si raccomanda di usare la busta originale di trasporto oppure in un imballaggio idoneo per il trasporto.
  • Mind Leather si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa per il rientro della merce presso i propri locali.
  • Se sono trascorsi più di 14 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso o un cambio
  • Ci riserviamo il diritto di annullare il reso se la seguente politica non viene rispettata.

COME FUNZIONA? (Italia)

  1. Contattaci per informarci della richiesta di reso/cambio.
  2. Ti invieremo l'indirizzo a cui spedire il pacco.
  3. Una volta ricevuto il reso, ti invieremo una mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito e quindi dell’approvazione o rifiuto del rimborso in base alle condizioni dell’articolo restituito.
  4. Infine, hai 2 possibilità di rimborso. (i costi del pagamento alla consegna non sono rimborsabili)

COME FUNZIONA? (UE, UK e USA)

  1. Contattaci per informarci della richiesta di reso/cambio.
  2. Ti invieremo l’indirizzo a cui spedire il prodotto, a spese dell’acquirente (si consiglia una spedizione tracciabile).
  3. Una volta ricevuto il reso, ti invieremo una mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito e quindi dell’approvazione o rifiuto del rimborso in base alle condizioni dell’articolo restituito.
  4. Infine, hai 2 possibilità di rimborso (le spese di spedizione originali non sono rimborsabili).

Rimborsi (se applicabile)

Infine, il reso prevede tre modalità di rimborso in cui puoi scegliere tra:

  • Rimborso sul metodo di pagamento originale. (i costi del pagamento alla consegna non sono rimborsabili)
  • Rimborso tramite codice sconto da riutilizzare sul sito. (i costi del pagamento alla consegna non sono rimborsabili)

 

Hai bisogno di aiuto?

Contattaci su info@mindleather.com per domande relative a rimborsi e resi.